Livraison

Expéditions 

Expédition de votre commande

Nous assurons la livraison sur toute la France métropolitaine (hors îles nécessitant une traversée en ferry), Belgique et Luxembourg.

Vous recevrez votre commande dans un délai de 5 à 7 semaines après réception du paiement et acceptation des dessins technique pour les produits sur-mesure. elles sont livrées soit par nos chauffeurs, soit via une société de transport spécialisée.

Pour les livraisons nécessitant une traversée en maritime (Corse, Ile D'Yeu, Ile de Groix) un surcoût de 450,00 € HT sera à régler pour la traversée en Ferry (allez-retour) de nos camions de livraison 19 tonnes.

Après enregistrement de votre commande, un délai prévisionnel de livraison vous sera communiqué par email. Les équipes de Omillimetre.com prendrons contact avec vous par téléphone pour vous prévenir de la date définitive. Quelques heures avant son arrivée notre chauffeur vous contactera également pour vous informer de la livraison imminente.

 "La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Elle intervient à l’adresse de livraison indiquée accessible au minimum par un véhicule poids-lourd de type « porteur 19 Tonnes » à l’extérieur du bâtiment.

En cas d’interdiction d’accès aux poids-lourds cela pourra engendrer un coût supplémentaire de livraison à l’aide un véhicule adapté, Ou bien, une mise à disposition de la commande pour enlèvement, sur la plateforme logistique de notre transporteur la plus proche de l’adresse de livraison du « Client »."

Chargement et déchargement : Le chargement et la manipulation des colis sont uniquement effectués à la main afin de réduire les risques de détériorations de la marchandises. Le déchargement est assuré par le chauffeur à votre domicile (dans certains cas, en fonction de la taille des colis, votre aide peut être requise)"

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total de la marchandise. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux matériaux et objets fragiles.

Les dimensions des chevalets, palettes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Le déchargement de votre marchandise se fait au pas de porte ou au pieds d'immeuble, selon la typologie de votre habitation.

En cas d'impossibilité d'accès au lieu de livraison par véhicule, nécessitant un transport à pied présentant des difficultés de manipulation de la marchandise, la livraison sera effectuée directement à l'arrière du camion, à la discrétion du chauffeur.

Le chauffeur évaluera l'accessibilité du lieu de livraison en tenant compte de divers facteurs, tels que :

-La distance entre le camion et le point de livraison souhaité
-Le poids et le volume de la marchandise
-Les conditions météorologiques
-La présence d'obstacles ou de terrains accidentés.

Si le chauffeur détermine que la livraison à la porte est impossible ou dangereuse, il en informera le client avant de procéder à la livraison à l'arrière du camion.

Le client sera responsable du transport de la marchandise du camion (lieu de déchargement) jusqu'au lieu de livraison final dans le cas d'une manipulation dépalettisée de la marchandise.

Le chauffeur est tenu d'aider le client à décharger la marchandise du camion, dans la mesure du possible et en fonction des conditions de sécurité.

Cependant, le client est responsable de la manutention et du transport ultérieurs de la marchandise. La société décline toute responsabilité pour les dommages causés à la marchandise lors d'une livraison à l'arrière du camion, si ces dommages résultent de l'inaccessibilité du lieu de livraison ou de la manutention par le client.

Durant le mois d'août, l'activité logistique est fortement perturbée en raison de congés estivaux. Cela peut engendrer un prolongement des délais de livraison de plusieurs semaines en plus des délais initiaux.

Au moment de la réception de votre marchandise, nous vous conseillons de procéder au contrôle de celle-ci. Il est impératif de signaler toutes anomalies sur le bordereau de transport : 

"Une fois le bordereau de transport émargé, la marchandise devient votre propriété."

Vous n'avez plus de recours possible auprès de l'assurance transport ni de nous même.

Si plusieurs produits sont dans le même colis, décrire (dimensions ou référence) le ou les produits abîmés et leur nombre.

En cas d'AVARIE constatée, vous devez formuler des réserves caractérisées* sur le bon de livraison. *La mention « sous réserve de déballage » ne constitue pas une réserve caractérisée.

POUR VOTRE TRANQUILITE, LISEZ LES INSTRUCTIONS SUIVANTES AVANT DE RECEPTIONNER VOTRE COLIS.

Assurance transport (Modalités)

1°) CONTRÔLEZ SOIGNEUSEMENT VOTRE COLIS AVANT ACCEPTATION :

Le chauffeur doit être présent lors du contrôle.

Si le chauffeur n'accepte pas de rester au déballage, il doit alors le noter sur le récépissé et le signer.

En cas de refus de sa part, refusez le colis et indiquez le motif de "refus" sur le récépissé.

2°) DANS LE CAS OÙ VOTRE MARCHANDISE SERAIT ABÎMÉE :

Notez impérativement sur le récépissé: Colis et marchandise abîmé(s) ou cassé(s).

Si plusieurs produits sont dans le même colis, décrire (dimensions ou référence) le ou les produits abîmés et leur nombre et ne refuser que la/les pièces cassées en le notant sur le bordereau. Prendre des photos attestant l'avarie.

En cas d'AVARIE CONSTATEE, vous devez formuler des réserves caractérisées* sur le bon de livraison. *La mention « sous réserve de déballage » ne constitue pas une réserve caractérisée et n'a AUCUNE VALEUR JURIDIQUE.

EN CAS DE NON RESPECT DES INDICATIONS CI-DESSUS, AUCUNE RECLAMATION NE SERA RECEVABLE. (Article L.133-3 du Code du Commerce).

3°) En cas de refus de la livraison sans aucun motif(s) caractérisé(s) de type casse ou avarie :

La relivraison de la marchandise vous sera refacturée au même prix que la première.